El ciberacoso y los daños en línea: guía para las familias

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Señales a las que conviene prestar atención

Muchas señales aparecen en la forma en que su hijo o hija usa el teléfono, la tableta o la computadora. Puede que:

• Se vea triste, enojado o callado después de usar su dispositivo.
• De pronto use mucho más el dispositivo, o deje de usarlo.
• Esconda la pantalla cuando usted se acerca, o cierre las aplicaciones rápidamente.
• Evite la escuela, a sus amistades o actividades que antes disfrutaba.
• Duerma o coma de otra manera, o parezca preocupado casi todo el tiempo.

Estas señales pueden tener otras causas. Si las nota, inicie una conversación con calma.

Si su hijo o hija le cuenta que algo pasó

1. Primero, escuche. Mantenga la calma y agradézcale que se lo haya contado. Dígale que no es su culpa.
2. Trate de no quitarle el teléfono. Muchos adolescentes no se lo cuentan a sus padres porque temen perder su dispositivo.
3. Guarde las pruebas. Tome capturas de pantalla de los mensajes y publicaciones donde se vean nombres, fechas y enlaces. (La única excepción está en el recuadro de abajo).
4. Bloquee y denuncie. Ayúdele a bloquear a la persona y a denunciar la cuenta o la publicación en la aplicación.
5. Avise a la escuela. Comuníquese con el consejero escolar o con la dirección. Todos los estados de EE. UU. exigen que las escuelas tengan una política contra el acoso, y la mayoría incluye el ciberacoso.
6. Siga hablando. Converse con su hijo o hija en los días siguientes. Si lo nota muy decaído o habla de hacerse daño, busque ayuda de inmediato.

Hablen pronto, antes de que pase algo

• Pregunte qué aplicaciones y juegos usa, y con quién habla en ellos.
• Acuerden que siempre puede acudir a usted sin perder su teléfono.
• Recuérdele que nunca comparta sus contraseñas y que piense antes de publicar fotos.
• Muéstrele cómo bloquear, silenciar y denunciar en sus aplicaciones favoritas.

Lo que aconsejan los profesionales de la salud y de la escuela

• Pediatras (AAP): la mayoría de las aplicaciones están diseñadas para que los niños sigan conectados, no para su bienestar. La Academia Americana de Pediatría ofrece recursos gratuitos para familias sobre el ciberacoso.
• Psicólogos (APA): enseñe a su hijo o hija a usar las redes sociales antes de que empiece, y limite su exposición a contenido hiriente o dañino.
• Consejeros escolares (ASCA): ayudan a estudiantes y familias a usar la tecnología de forma segura y responsable. El consejero escolar es un buen primer contacto.

Conozca la ley de su estado

Lantern explica en lenguaje sencillo lo que dice la ley contra el acoso de su estado, incluso si abarca el ciberacoso y lo que ocurre fuera de la escuela. Busque su estado en saileekrath.com/lantern (en inglés).

Dónde pedir ayuda

• FBI: tips.fbi.gov o 1-800-CALL-FBI
• CyberTipline del NCMEC: report.cybertip.org
• Take It Down, para ayudar a eliminar imágenes: takeitdown.ncmec.org
• Línea 988 de Prevención del Suicidio y Crisis: llame o envíe un mensaje de texto al 988 (atención en español)
• Recursos de la AAP para familias (en inglés): aap.org
• StopBullying.gov (en inglés): stopbullying.gov

De Lantern, por la Dra. Sailee Karkhanis Rath, Brooklyn College. Información general, no asesoría legal. Basado en la lista de Lantern sobre daños digitales y en las recomendaciones de StopBullying.gov para padres.